Que faire si mon installation a subi des dégâts matériels ?

Si vous constatez des dégâts matériels sur votre installation, il est important de nous en informer rapidement. Si ces dommages relèvent de notre responsabilité, nous mettrons tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais afin de résoudre le problème et de limiter tout désagrément.

Pour nous signaler la situation, vous pouvez créer un ticket via notre Portail Ticket Ensol. Une fois le ticket soumis, notre équipe technique prendra contact avec vous pour organiser l’intervention et suivre votre dossier jusqu’à sa résolution complète.

Nous vous recommandons de fournir autant de détails que possible, comme des photos ou une description précise des dommages, pour nous permettre de traiter votre demande plus efficacement.