Pourquoi les voyants de mon Shelly sont-ils éteints ?

Si aucun voyant n’est allumé sur votre Shelly Pro 2, cela signifie que l’appareil n’est plus alimenté électriquement.

Dans ce cas, il ne peut plus remonter les données de votre installation.

Voici 3 vérifications simples que vous pouvez faire :

✅ 1. Vérifier que l’appareil est bien alimenté

Le Shelly Pro 2 doit recevoir du courant via son câblage.

Assurez-vous que :

• le disjoncteur associé est relevé,
• aucun fusible n’a sauté,
• aucun travail électrique récent n’a débranché le module.

✅ 2. Vérifier le câblage (si accessible en sécurité)

Si votre tableau électrique est accessible sans démonter quoi que ce soit, regardez simplement si :

• les fils sont toujours bien connectés au module,
• le Shelly n’a pas été déplacé ou retiré par un intervenant.

⚠️ Ne démontez jamais vous-même le tableau si vous n’êtes pas habilité.

✅ 3. Vérifier s’il y a eu une coupure ou une intervention récente

Votre Shelly peut avoir été :

• débranché lors de travaux électriques,
• isolé après l’ajout d’un nouvel appareil,
• coupé temporairement par un électricien ou un technicien.

📞 Toujours rien ? Contactez-nous

Si aucune LED ne s’allume après ces vérifications, votre Shelly n’est probablement plus câblé.

Dans ce cas, contactez-nous et envoyez-nous si possible :

• une photo de face du Shelly,
• une photo du tableau électrique où il est installé.

Nous vous aiderons à rétablir la situation.