Comment fonctionne l'espace client

Mon Espace Client Ensol

Accédez à des informations clés sur votre consommation, retrouvez vos rapports mensuels et connectez vos équipements.

Votre Espace Client est votre tableau de bord énergétique

En vous connectant, vous pouvez :

Connecter vos équipements solaires
Suivre vos économies, mois par mois et année par année.
Accédez à vos rapports d'autoconsommation.
Activer le pilotage automatique de votre chauffe-eau et de votre batterie, selon votre installation
Et bientôt : contrôler plusieurs équipements intelligemment depuis le même espace.

C’est simple, clair, gratuit et ça vous aide à tirer le meilleur de votre installation solaire.

Me connecter à mon espace client

Vous recevrez dès le début de votre installation Ensol un e-mail d'invitation à Ensol.

Vous pouvez également vous connecter directement à votre Espace client via le lien suivant.

Pour vous connecter :

Entrez votre e-mail de connexion Ensol dans la page dédiée
Vous recevrez sur cet e-mail un lien de connexion provisoire

Il vous faudra connecter vos équipements solaire si celà n'est pas déjà fait.

Comment connecter mes équipements depuis l'espace client.

Mes données

Vous pouvez consulter vos données de production et de consommation à plusieurs endroits :

La page d'accueil vous présente un récapitulatif de l'énergie que vous produisez, que vous auto-consommez, que vous réinjectez sur le réseau et que vous achetez sur le réseau.

Les paramètres en rouge ci-dessous vous permettent de changer l'affichage pour visualiser vos données sur l'année ou par mois, et en kWh ou équivalent euros.

À quoi correspondent les différents chiffres ?

Energie produite = énergie en kWh produite sur la période sélectionnée par votre installation solaire Ensol.
Energie consommée = énergie en kWh consommée sur la période sélectionnée par votre foyer. La mesure de votre consommation se fait via sur les pinces ampèremétriques installées sur votre tableau électrique lors de l’installation de vos panneaux et peut ne pas être totalement similaire à la mesure de votre Linky qui fixe le coût de votre facture énergétique.
Energie autoconsommée = part de l'énergie produite par l'installation Ensol directement consommée par le foyer.
Energie ré-injectée = part de l'énergie produite qui n’est pas consommée directement sur place et que vous réinjectez dans le réseau.
Energie du réseau ou énergie achetée = part de l'énergie achetée sur le réseau (c'est à dire la consommation qui est "tirée" ou importée du réseau car elle n’a pas pu être couverte par de la production photovoltaïque).

Les données en euros sont basées sur un prix de l'électricité estimé en fonction de vos factures et de votre profil consommateur, et peuvent légèrement varier de vos factures.

La page "Vos rapports mensuels" vous permet de consulter les rapports mensuels qui vous sont également envoyés par mail chaque mois.

Réglages

Dans l'onglet "Réglages", vous pourrez renseigner votre contrat d’électricité afin d’obtenir des analyses plus précises adaptées à votre consommation réelle.

Pour ce faire, vous pouvez donner votre accord de consentement pour que nous récupérions automatiquement vos informations Enedis, ou bien remplir votre contrat d’électricité et ses spécificités.

Si vous entrez vos données manuellement, assurez-vous de préciser vos plages horaires d’heures creuses.

Pilotage

Chez Ensol, nous vous proposons un système de pilotage intelligent pour certains de vos équipements afin de vous aider à maximiser vos économies automatiquement et sans soucis de votre part. Pour en savoir plus sur ce service et l’activer sur votre chauffe-eau, voir

Nous vous guidons pas à pas dans votre configuration :