--- title: Comment fonctionne le pilotage de mon chauffe-eau ? description: fonctionnement du pilotage ensol sur mon chauffe-eau --- [Passer au contenu](https://help.goensol.com/comment-fonctionne-le-pilotage-de-mon-chauffe-eau#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![ensol\_solaire\_logo small](https://help.goensol.com/hs-fs/hubfs/ensol_solaire_logo%20small.jpeg?width=160&height=66&name=ensol_solaire_logo%20small.jpeg) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - Contact Contact Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Ensol](https://help.goensol.com/?hsLang=fr) 2. [Application, pilotage et services Ensol](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr) 3. [Le pilotage de mon chauffe-eau](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#le-pilotage-de-mon-chauffe-eau) # Comment fonctionne le pilotage de mon chauffe-eau ? Le pilotage Ensol intelligent de votre chauffe-eau consiste à l'allumer aux meilleurs horaires pour vous et votre facture énergétique ! Votre chauffe-eau s'allume **automatiquement** au **meilleur moment**, à distance, grâce à nos systèmes intelligents. L’objectif est de **maximiser vos économies** en utilisant en priorité votre **surplus solaire**, puis en exploitant les **heures creuses** de votre contrat lorsque le surplus n’est pas suffisant. Il peut aussi se déclencher selon les signaux du réseau électrique, pour participer aux effacements de consommation de la communauté Ensol : un geste qui aide à équilibrer le réseau et contribue à la **transition écologique**. Ce pilotage est rendu possible via votre relais Shelly, installé sur votre chauffe-eau et connecté à un Wi-Fi stable, ce qui nous permet de piloter l’appareil de manière **fiable et en continu** à distance. #### En résumé - **Pilotage intelligent et maximisation de vos économies :** votre chauffe-eau se déclenche en priorité sur votre surplus solaire, sinon en heures creuses, en tenant compte de votre contrat d'électricité (y compris Tempo/EJP) et des prévisions de production et de consommation. - **Service gratuit et sans engagement**, désactivable à tout moment dans l'app. - **Votre confort reste toujours la priorité n°1**, avant l'optimisation de votre facture. --- ### Questions fréquentes #### Comment le pilotage réduit-il concrètement ma facture ? Votre chauffe-eau est piloté via un relais Shelly. Ensol l'allume automatiquement : 1. **En priorité sur votre surplus solaire**, dès que votre production le permet — c'est l'électricité la moins chère. 2. **Sinon en heures creuses**, pour profiter du tarif le plus avantageux de votre contrat. Le seuil de déclenchement est calculé à partir des prévisions de production solaire et de consommation de votre foyer, et s'adapte automatiquement si votre contrat d'électricité inclut des offres spécifiques comme Tempo ou EJP. **À la clé :** moins d’électricité achetée sur le réseau et des économies visibles sur votre facture. #### Est-ce que mon confort en eau chaude est garanti ? Oui. Le pilotage respecte toujours l'ordre de priorité suivant : 1. **Votre confort** : une durée de chauffe minimale journalière est définie selon vos habitudes de consommation, pour vous garantir de l'eau chaude quand vous en avez besoin. 2. **L'optimisation** intelligente du déclenchement de votre chauffe-eau. Si les conditions solaires ou réseau ne sont pas idéales, un planning de secours en heures creuses prend automatiquement le relais. #### Quelles sont les conditions de participation ? - Avoir un chauffe-eau électrique équipé d'un **relais Shelly**, et un **compte Shelly** associé. - Avoir connecté et paramétré vos équipements Shelly, et activé le pilotage global à l'échelle de votre maison dans l'app Ensol. - Avoir signé le **consentement de pilotage** dans l'app Ensol pour notre partenaire agrégateur **Survoltage**\*, et renseigné votre contrat d'électricité. - Ne pas avoir déjà souscrit à une autre offre d'effacement (incompatible avec des services comme Voltalis, Octopus, etc.). - Ce service est **compatible avec EDF OA** : aucun impact sur vos revenus de rachat solaire. \*Survoltage est notre partenaire agrégateur pour le pilotage du chauffe-eau. En signant le consentement de pilotage, vous l'autorisez (par l'intermédiaire d'Ensol) à activer ponctuellement des effacements sur votre chauffe-eau et à accéder à vos données de consommation nécessaires au calcul de votre participation. #### Puis-je désactiver ce service ? **Oui**, le pilotage de votre chauffe-eau est un service **gratuit et sans engagement**, que vous pouvez désactiver à tout moment depuis l'app Ensol. À noter : si vous souscrit à l’offre de batterie en abonnement Ensol, il n'est pas possible de désactiver le pilotage Ensol pour tout votre foyer, seulement pour vos équipements qui ne sont pas dans la formule d'abonnement. #### Suis-je rémunéré contre l’activation du pilotage ? - Lors de l’offre de lancement en 2025 : la participation pouvait se conclure par un **partage de revenu entre Ensol et le client**, sur base de la contribution réelle des équipements aux effacements. Elle se matérialisait sous forme de cagnotte de revenu dans l’app Ensol, versée au client une fois par an. - A partir du 1er septembre 2026 : le pilotage Ensol sur les chauffe-eau n’aboutira plus à un partage de revenu.   #### Quelles fonctionnalités sont accessibles depuis l'app Ensol ? - **Mode vacances** : suspend le pilotage optimisé pendant votre absence. - **Mode manuel** : démarrez ou arrêtez le chauffe-eau vous-même à tout moment. - **Forcer la chauffe** : déclenchez une chauffe ponctuelle en dehors des créneaux optimisés si besoin. - **Modification de la durée de chauffe** journalière selon vos besoins, ainsi que du paramètre de puissance de chauffe. Exemple: Si votre consommation d'eau chaude augmente sur une journée et que vous avez besoin d'allumer votre ballon, vous pouvez directement le faire via l'app Ensol. Vous pouvez démarrer ou stopper la chauffe de votre ballon pour quelques heures via le menu de vos équipements pilotés, ainsi que modifier vos paramètres généraux de pilotage tel que la durée de chauffe journalière. ![Capture d’écran 2026-03-12 à 10.58.47](https://help.goensol.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-03-12%20%C3%A0%2010.58.47.png?width=236&height=498&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-03-12%20%C3%A0%2010.58.47.png)   --- 👉 Prêt à participer ? [Activer le pilotage depuis l'app Ensol !](https://help.goensol.com/comment-minscrire-au-pilotage-ensol-depuis-lapp?hsLang=fr) - [Connexion et paramétrisation de mon chauffe-eau](https://help.goensol.com/connecter-et-param%C3%A9trer-mes-%C3%A9quipements-pour-le-pilotage-ensol-depuis-lapp-1?hsLang=fr) ➡️ Découvrez tous les [avantages du pilotage Ensol](https://help.goensol.com/quest-ce-que-le-pilotage-ensol-?hsLang=fr) ! - [Démarches administratives](https://help.goensol.com/d%C3%A9marches-administratives?hsLang=fr#main-content) - [Déclaration préalable auprès de la mairie](https://help.goensol.com/d%C3%A9marches-administratives?hsLang=fr#d%C3%A9claration-pr%C3%A9alable-aupr%C3%A8s-de-la-mairie) - [Le raccordement de l’installation au réseau par Enedis](https://help.goensol.com/d%C3%A9marches-administratives?hsLang=fr#le-raccordement-de-linstallation-au-r%C3%A9seau-par-enedis) - [Validation de la conformité par le Consuel](https://help.goensol.com/d%C3%A9marches-administratives?hsLang=fr#validation-de-la-conformit%C3%A9-par-le-consuel) - [Revente du surplus d’électricité auprès d’EDF OA](https://help.goensol.com/d%C3%A9marches-administratives?hsLang=fr#revente-du-surplus-d%C3%A9lectricit%C3%A9-aupr%C3%A8s-dedf-oa) - [Le déroulé de mon installation](https://help.goensol.com/le-d%C3%A9roul%C3%A9-de-mon-installation?hsLang=fr#main-content) - [L'installation](https://help.goensol.com/le-d%C3%A9roul%C3%A9-de-mon-installation?hsLang=fr#linstallation) - [La validation à distance du chantier](https://help.goensol.com/le-d%C3%A9roul%C3%A9-de-mon-installation?hsLang=fr#la-validation-%C3%A0-distance-du-chantier) - [Après mon installation](https://help.goensol.com/apr%C3%A8s-mon-installation?hsLang=fr#main-content) - [Assurances garanties et maintenance](https://help.goensol.com/apr%C3%A8s-mon-installation?hsLang=fr#assurances-garanties-et-maintenance) - [Impôts et taxe foncière](https://help.goensol.com/apr%C3%A8s-mon-installation?hsLang=fr#imp%C3%B4ts-et-taxe-fonci%C3%A8re) - [Le suivi de ma production](https://help.goensol.com/le-suivi-de-ma-production?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre mon installation](https://help.goensol.com/le-suivi-de-ma-production?hsLang=fr#comprendre-mon-installation) - [Comprendre mes données](https://help.goensol.com/le-suivi-de-ma-production?hsLang=fr#comprendre-mes-donn%C3%A9es) - [Mon bilan énergétique](https://help.goensol.com/le-suivi-de-ma-production?hsLang=fr#mon-bilan-%C3%A9nerg%C3%A9tique) - [Application, pilotage et services Ensol](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#main-content) - [Mes premiers pas sur l'app Ensol](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#mes-premiers-pas-sur-lapp-ensol) - [Utiliser l'app Ensol](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#utiliser-lapp-ensol) - [Le pilotage Ensol](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#le-pilotage-ensol) - [Le pilotage de mon chauffe-eau](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#le-pilotage-de-mon-chauffe-eau) - [Le pilotage de ma batterie](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#le-pilotage-de-ma-batterie) - [Mon espace client](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#mon-espace-client) - [Le pilotage de ma borne de recharge](https://help.goensol.com/application-pilotage-et-services-ensol?hsLang=fr#le-pilotage-de-ma-borne-de-recharge) - [Assistance technique](https://help.goensol.com/assistance-technique?hsLang=fr#main-content) - [Shelly](https://help.goensol.com/assistance-technique?hsLang=fr#shelly) - [Matériel Huawei](https://help.goensol.com/assistance-technique?hsLang=fr#mat%C3%A9riel-huawei) - [Matériel Enphase](https://help.goensol.com/assistance-technique?hsLang=fr#mat%C3%A9riel-enphase) - [Borne de recharge Wallbox](https://help.goensol.com/assistance-technique?hsLang=fr#borne-de-recharge-wallbox) - [Problèmes techniques et dommages matériels](https://help.goensol.com/assistance-technique?hsLang=fr#probl%C3%A8mes-techniques-et-dommages-mat%C3%A9riels) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![Avatar Colorful](https://help.goensol.com/hs-fs/hubfs/Avatar%20Colorful.png?width=30&height=30&name=Avatar%20Colorful.png "Avatar Colorful")](http://goensol.com) 490 Av. des Templiers, 13400 Aubagne | Tél 04 12 28 02 76 | [www.goensol.com](http://www.goensol.com/) Ensol Group | SAS au capital de 200 286 € | RCS 978 246 601 | SIRET 97824660100014 | Code APE 3511Z [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2025, Ensol Group SAS