Où trouver mes identifiants constructeur pour connecter mes équipements ?

Email

Votre email pour les applications constructeur est normalement le même que celui utilisé par Ensol.

Mot de passe

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez vous déconnecter depuis votre app constructeur (Fusion Solar, Enlighten, Shelly, Wallbox, V2C, Netatmo).

Vous pourrez alors soit voir votre mot de passe si celui-ci est enregistré, soit cliquer sur mot de passe oublié et définir un nouveau mot de passe.

Si vous avez des équipements Huawei :

• Se déconnecter depuis FusionSolar

Si vous avez des équipements Enphase

• Se déconnecter depuis l’application Enlighten
  • cliquer sur “Menu” en bas à droite
  • cliquer sur déconnexion en bas de page

• Vous pourrez alors soit cliquer sur le pictogramme oeil barré pour voir votre mot de passe, soit cliquer sur "mot de passe oublié"

• Définir un nouveau mot de passe depuis l’espace client Enlighten
  • Cliquer sur “Vous avez oublié votre mot de passe ?”, tapez votre email. Vous recevrez par email un lien pour changer votre mot de passe.

Si vous avez des équipements Shelly

• Se déconnecter depuis l’application Shelly ou depuis la version web Shelly Cloud
  • Avant cela, vérifiez bien l’adresse mail qui est utilisée pour votre compte !
• Définir un nouveau mot de passe depuis la page d’accueil de l’application ou depuis la page de connexion web
  • Cliquer sur “Mot de passe oublié ?”, saisissez votre adresse mail associée à votre compte Shelly. Vous recevrez par email un lien pour changer votre mot de passe. Notez-le bien !

Si vous avez des équipements Netatmo

• Vous avez créé un compte sur l’app 'Control'.
• Pour vérifier l’adresse mail utilisée, rendez-vous dans paramètres > mon compte > profil
• En cas d’oubli de mot de passe :
  • Déconnectez-vous de l’application
  • Définir un nouveau mot de passe en cliquant sur “mot de passe oublié”
    • Notez-le bien!

Si vous avez une borne Wallbox

• Vous avez créé un compte sur l’app Wallbox.
• Pour vérifier l’adresse mail utilisée, rendez-vous dans profile > personal info
• Pour changer le mot de passe, rendez-vous dans profile > change password
• En cas d’oubli de mot de passe :
  • Déconnectez-vous de l’application
  • Définir un nouveau mot de passe en cliquant sur “Forgot your password?”
    • Suivez les instructions
    • Notez-le bien!

Si vous avez une borne V2C

• Vous avez créé un compte sur l’app V2C cloud.
• Pour changer le mot de passe, rendez-vous dans user > user data > change the password
• En cas d’oubli de mot de passe :
  • Déconnectez-vous de l’application
  • Définir un nouveau mot de passe en cliquant sur “I forgot my password”
    • Suivez les instructions
    • Notez-le bien!

👉 Continuer la connexion de mes équipements